Política de privacidad

Tesaia gestiona esta demostración. Puedes contactar en hola@tesaia.com.

Información pendiente de completar: nombre legal, identificación fiscal y dirección postal del responsable. Tesaia es la marca de esta demostración; no se atribuye el tratamiento a una sociedad aún no constituida. Este aviso está en revisión.

Usamos los datos que facilites en los formularios —nombre, email, clínica y móvil cuando lo incluyas— y el contenido de tu solicitud para responderte o gestionar la reunión que pidas. La base es atender tu solicitud y, cuando corresponda, las medidas precontractuales que solicitas. Marcar la privacidad acredita que has leído la información; no te suscribe a publicidad.

La reserva de una demo puede generar una invitación de calendario y correos de confirmación. Participan servicios de alojamiento de datos en la Unión Europea, correo transaccional y calendario/videollamada con proveedores establecidos en Estados Unidos o Irlanda y posible tratamiento internacional. No incluyas datos de pacientes en estos formularios.

Conservamos la solicitud mientras sea necesaria para atenderla y gestionar la reunión, y después solo lo necesario para obligaciones legales o defensa de reclamaciones. La revisión de esta política tiene pendiente concretar los plazos de eliminación de contactos, correos e invitaciones; no se ha implementado aquí un borrado automático de las reservas comerciales.

Las cookies y funciones de almacenamiento del navegador se explican en la política de cookies. Las clínicas y sus pacientes tienen un marco distinto, recogido en los términos del servicio y el encargo de tratamiento.

Conversación: tu voz, su transcripción y los datos técnicos de conexión permiten que la IA te escuche y responda. La base es tu consentimiento al iniciar la prueba. No usamos la voz para identificarte biométricamente. Puedes usar un nombre ficticio y no dar tu móvil.

SMS opcional: solo con tu autorización separada guardamos el nombre y móvil que confirmes, junto con la fecha del consentimiento, para gestionar esta prueba y solicitar un mensaje de ejemplo. Introduce únicamente tu propio móvil. No se crea una ficha de paciente ni una suscripción publicitaria.

Protección de la prueba: utilizamos una verificación antibot y contadores seudonimizados de la dirección IP, del móvil y de las verificaciones para limitar envíos y evitar uso indebido. En la web pública, el servidor obtiene la dirección IP de la infraestructura de alojamiento y utiliza un identificador derivado para el límite de uso. En las pruebas locales el contador de acceso es común. La verificación antibot procesa datos técnicos de conexión y del navegador. Este tratamiento responde al interés legítimo de proteger el servicio y evitar mensajes duplicados.

No facilites síntomas, información de salud, documentos de identidad ni datos de terceros. La IA no toma decisiones clínicas ni decisiones con efectos jurídicos sobre ti.

Tesaia utiliza servicios especializados: conversación, transcripción y síntesis de voz mediante un proveedor tecnológico establecido en Estados Unidos; envío de SMS mediante un proveedor de comunicaciones establecido en España y los operadores móviles que transportan el mensaje; alojamiento de contactos cifrados y contadores técnicos en infraestructura del Espacio Económico Europeo; y un servicio de seguridad antibot con tratamiento internacional.

El servicio de voz procesa lo que digas, incluido el nombre y móvil si los dictas. El servicio de SMS recibe el móvil y el texto del mensaje, sin información sanitaria. El contacto confirmado se guarda cifrado en el almacenamiento del servidor y no se incorpora a la historia clínica ni a una agenda de pacientes.

Puedes solicitar a Tesaia la identidad de los destinatarios concretos de tus datos y la información sobre los encargados del tratamiento. Presentar el servicio bajo la marca Tesaia no significa que los datos se procesen exclusivamente dentro de Tesaia.

La conversación utiliza un servicio de voz con tratamiento internacional, incluido Estados Unidos. No ofrecemos en esta prueba una garantía de residencia exclusiva de los datos en la Unión Europea.

Las condiciones del servicio de voz contemplan cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para las transferencias a las que resulten aplicables. Puedes pedir información y una copia de las garantías a Tesaia. Está pendiente completar la verificación y documentación contractual de su aplicación a la cuenta utilizada y a sus subencargados.

La grabación de audio está desactivada. El audio se procesa en directo y el servicio de voz tiene configurada la eliminación de transcripciones y datos personales al cabo de un día; esta configuración no equivale a una verificación independiente del borrado en sus sistemas de respaldo.

Los contactos y estados del SMS de la demo pública caducan a los 30 días: dejan de estar disponibles para la aplicación al vencer ese plazo y una tarea diaria solicita su eliminación del almacenamiento activo. Un fallo de esta tarea puede retrasar el borrado físico y debe corregirse. Puedes solicitar su eliminación antes. Estos plazos no certifican por sí solos la eliminación de copias de respaldo del alojamiento.

Los contadores seudonimizados tienen ventanas de hasta 24 horas y su purga se ejecuta al reservar nuevos usos una vez transcurridos siete días. Los registros mensuales del presupuesto contienen únicamente importes agregados, sin contactos ni conversaciones. Está pendiente documentar los plazos y garantías del servicio antibot contratado. El proveedor de SMS puede conservar registros de entrega y facturación conforme a sus obligaciones y al contrato aplicable. El plazo concreto de estos registros está pendiente de incorporarse a la revisión contractual de esta experiencia.

Puedes probar la voz sin SMS, terminar la conversación o retirar el permiso de micrófono. Al terminar, cambiar de pestaña o abrir un vídeo se cierra el micrófono. Retirar el consentimiento no invalida el tratamiento anterior ni permite recuperar un SMS que ya se haya enviado.

Para solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, retirar tu consentimiento o conocer los destinatarios concretos, escribe a hola@tesaia.com. Solo solicitaremos información adicional de identidad si es necesaria para tramitar tu petición. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Al aceptar la invitación de Gabriela se abre el calendario de Tesaia. Esa navegación no reserva una reunión ni transmite tus contactos en la dirección web. La reunión real se confirma en su propio formulario, con su información de privacidad.